מדיניות פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ורואים חשיבות רבה בהגנה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.
מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבדים מידע אישי במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישות, הצטרפות למועדון הלקוחות, הרשמה לדיוור ופנייה באמצעות טפסי יצירת קשר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
במסגרת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
מידע הנמסר על ידך
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
תוכן פניות הנשלחות באמצעות טפסי יצירת קשר
מידע הנמסר בעת הצטרפות למועדון לקוחות
מידע הנאסף באופן אוטומטי
כתובת IP
סוג מכשיר ודפדפן
מערכת הפעלה
נתוני גלישה באתר
עמודים שנצפו
משך ביקור
מקורות תנועה
אינטראקציות עם האתר
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש בין היתר לצורך:
תפעול האתר
עיבוד וביצוע הזמנות
אספקת מוצרים ושירותים
יצירת קשר עם לקוחות
טיפול בפניות ובקשות
מתן שירות לקוחות
שיפור חוויית המשתמש
ניתוח סטטיסטי וביצועי האתר
אבטחת מידע ומניעת הונאות
עמידה בדרישות הדין
שליחת דיוור שיווקי והצעות מסחריות בכפוף לדין
3. דיוור שיווקי ודיוור ישיר
בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), ייתכן שנשלח אליך:
עדכונים
מבצעים
הטבות
תוכן שיווקי
ניוזלטרים
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה אלינו.
4. מועדון לקוחות
בעת הצטרפות למועדון הלקוחות יישמרו פרטיך לצורך:
ניהול חשבון לקוח
מתן הטבות
צבירת זכויות והטבות
התאמת הצעות ומבצעים
שליחת מידע הקשור למועדון
5. שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב-Cookies, תגיות מעקב, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
הטכנולוגיות משמשות לצורך:
תפעול האתר
זיהוי משתמשים
שמירת העדפות
מדידת ביצועים
שיפור חוויית המשתמש
פרסום ממוקד
ניתוח פעילות באתר
6. מערכות צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות:
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
Meta Ads
Microsoft Clarity
מערכות דיוור
מערכות סליקה
שירותי אחסון ושרתים
ספקים אלו עשויים לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להיות מועבר במקרים הבאים:
לצורך השלמת הזמנות
לחברות סליקה
לחברות משלוחים
לספקי שירות טכנולוגיים
כאשר קיימת חובה חוקית
בהתאם לצו שיפוטי
לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים לצורך הגנה על מידע אישי.
בין היתר מיושמים:
הצפנת SSL
הרשאות גישה מוגבלות
מערכות אבטחה וניטור
גיבויים
נהלי אבטחת מידע
למרות מאמצים אלו, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
9. תקופת שמירת מידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך:
אספקת השירותים
ניהול הזמנות
מתן שירות ללקוחות
עמידה בדרישות הדין
הגנה מפני תביעות משפטיות
לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל הניתן.
10. זכויותיך
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי:
לעיין במידע שנשמר אודותיך
לבקש תיקון מידע שגוי
לבקש מחיקת מידע במקרים הקבועים בדין
להתנגד לשימוש מסוים במידע
לבקש הפסקת דיוור שיווקי
בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל המופיעה באתר.
11. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
12. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.